スタッフが変わると患者さんも変わる!いまよりもっと良くしたい医院様のためのスキルアップ講座です

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歯科スタッフに役立つブログ

  ネガティブな話題にどう対応するか?     患者さんから 「今まで通っていた医院はとにかく予約がはいらないのよ」 「説明もなくて削られたんですよ」   こんなお話があったとき、 あなたはどうお答えになりますか?   「え〜!そうなんですね!それは通えないですよね!」 「そういう医院だと不信になっちゃいます... [全文を読む]
Posted at 09:00
仕事していると、ひとつのことが終わらないうちに どんどん違う仕事が入ってきたり 自分自身がいっぱいいっぱいになって、しなくてはならないことが 止まっちゃうこと、ってありませんか?   今回は、 ちょっとしたことで解決できる仕分け方法 をお伝え致します。   1、自分しかわからないことは実は職場のリスク! もしあなたが休んだりしたらだれも出来なくなります。... [全文を読む]
Posted at 11:07
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