日本デンタルスタッフ学院は、歯科業界の「人材」を育成しつづける講座を開催しています。

日本デンタルスタッフ学院でテクニカルスキルアップと認定資格取得で自信をつけよう!

講座のお申込み・お問い合わせはこちら

歯科スタッフに役立つブログ

線を引かない  [2017年03月23日]
 
こんにちは。
学院長の田中法子です。
 
今月のテーマは「今年を変えたいあなたへ」です!
 

Aさんって、話しやすいよね。
Bさんって話しかけにくいよね。
こんな会話をよく耳にします。
 
学院の受講生さんも
「話しやすい人とは会話が弾んでTBIできます。」
※TBI: トゥース・ブラッシング・インストラクションの略で、歯磨き指導のこと
「おとなしい患者さんに説明するのって苦手なんですよね。」
とおっしゃいます。
 
じつはこの心の線引き、ぜんぶ自分の過去の経験から来ているんです。

生まれてから成長するまでに経験した
苦手
コワそう
優しそう
という感じ方は人それぞれ違います。
 
おとなしい方が苦手なひともいれば、おとなしい方がしずかで話しやすいという人もいます。
 
長所・欠点
捉える側で異なってしまう。
 
だからこそ心の線引きをしないで、「ゼロ」にして接してみてください。
 
苦手だな〜と感じている患者さんに笑顔で話しかけてみる。

一歩歩み寄る勇気を持つ。
 
じつは治療が怖くて診療台の上で固まってしまっていたのかもしれない。
 
接する側の心の中に線を引かない。
 
ぜひ、行ってみてください!
 
 
【メルマガ登録はコチラ】
 
日本デンタルスタッフ学院は、
歯科医療従事者の皆様に、
歯科医院経営を始めとし、
衛生士や受付のスキルアップ、
キャリア向上の視点から役立つメールマガジンを配信しています。
 
Posted at 11:00