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「売る」のをやめたら「感謝」された  [2018年09月25日]
【狩猟型から農耕型へ】
自費を成約させる方法は狩猟型経営。
継続困難な方法でスタッフにムリがかかります。
 
自費コンサルの成約が取れないがために
「なぜ自費が伸びないんだ!」と、いらつく院長。
日本には保険診療と自費診療両方があるために、
医療現場は純粋に医療に打ち込めない現状があります。
そんな風景をもう20年もみてきました。
 
「売らないで売る」
 
これが「農耕型経営」です
 
患者さんに「お願いだからいいものを入れてください」
「先生がいいとおもったもので。」と感謝され、
さらに紹介患者さんをつれてきてくださる。
 
紹介された患者さんの中には、
応対に感動してはぶらしを毎回2ダース買いする方も。
 
もう「どうコンサルするか」より、
「目の前の自費をすでに入れている患者さんをどう満足させるか」
に汗水垂らしませんか?
その結果
持続可能&スタッフも患者さんも喜び、定着へ。
 
紹介患者さん・自費患者さんを増やして
「農耕型経営」にシフトさせるためのノウハウがびっちりつまった
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Posted at 14:35